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Nos amis lecteurs le savent bien : aborder la Chine peut se révéler une entreprise très complexe, tant la compréhension de nos univers respectifs est différente -ne serait-ce que par l’interprétation des couleurs, des chiffres, des noms, de l’histoire que portent nos entreprises, leurs fondateurs ou leurs représentants.
Vous êtes-vous déjà demandé quelle perception un Chinois, un Japonais, un Coréen ont d’un tableau de Van Gogh ? Quelle en est leur interprétation ? Quelle image en tireront-ils ? Et à l’inverse ?
En ce sens, nos perceptions mutuelles sont totalement décalées. Et si vous, comme nous, voulons avoir du succès en Chine, il convient de nous adapter à leur mode de perception pour assurer notre réussite.
L’image devrait donc se construire, comme une légende, autour d’un homme, d’une entreprise : elle doit véhiculer ce que tout bon livre de marketing recommande, mais plus encore, c’est la façon dont elle sera perçue, dans le milieu où elle sera implantée, qui doit être travaillée.
L’image de marque deviendra alors le trait d’union qui permettra de nouer de meilleurs contacts mais aussi de rassurer son interlocuteur : bref, créer la confiance.
Une fois établie, cette image pourrait localement devenir une cible pour la concurrence : fragilité, risque de déstabilisation avec un ressenti associé à des moteurs culturels différents des nôtres. La réponse à ce risque, à cette visibilité troublée, ne peut être trouvée que par des approches interculturelles adaptées.
Mais, en Chine, qu’est ce qu’une image, une marque reconnue ? Nous n’irons quand même pas jusqu’à dire qu’être constaté, c’est être copié !
Jean-Louis Margoche
jl.margoche@objectif-chine.com
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Intelligence Economique, cette notion, à bien des égards, laisse une majorité de nos dirigeants d’entreprises à la fois songeurs et sceptiques. D’autant que l’image marketée en France, axée principalement sur la sécurité - certes fondamentale - en réduit considérablement le champ d’action et masque son rôle essentiel : comment, à partir d’informations publiques, être en mesure d’obtenir un avantage concurrentiel et d’accompagner la croissance.
De façon générale, malheureusement, les réunions ou colloques IE tournent autour de cette notion de "protection", mais jamais n’avons nous entendu comment faire ce que nos concurrents nous font, pour avancer sur leurs marchés. A trop vouloir se protéger ou à vivre dans la crainte d’être "volé", on n’avance plus.
Et pendant que nous cherchons à trouver la meilleure protection, nos voisins et alliés ne se privent pas d’utiliser l’Intelligence Economique dans un esprit de conquête de marché.
Quant à nos amis chinois, ils agissent naturellement et spontanément dans le même sens, avec l’acuité que nous leurs connaissons à saisir les opportunités, à tel point qu’ils sont accusés d’une grande partie de nos maux.
C’est pourquoi, il nous semble important de traiter, dans un premier temps par une approche globale, la pratique de l’Intelligence Economique par les chinois. Le sujet est d’ailleurs tellement vaste que nous y reviendrons par d’autres thèmes dans nos prochaines newsletters.
Pour conclure, n’hésitez pas à vous former, pour acquérir des méthodes et réflexes, qui vous seront utiles en fonction des situations que vous rencontrerez. Car derrière les entreprises, il y a des hommes, et ce sont eux qui en sont le meilleur moteur.
Pour reprendre le proverbe chinois : "Connaître son ignorance est la meilleure part de la connaissance".
Bonne lecture,
Jean-Louis Margoche
jl.margoche@objectif-chine.com
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